Szállítás és kézbesítés
Megszervezhetem az elem átvételét?

Átvehetem a tárgyat?

Begyűjtés megszervezése

Megszervezhetem a saját szállítási és begyűjtési szolgáltatásomat?

Honnan tudhatom, hogy egy elem milyen messze van, ha át szeretném venni?


Átvehetem a tárgyat?

A Catawiki-n eladott tárgyak legtöbbje átvehető. Az eladók határozzák meg, hogy a tárgy átvehető-e. Ezt az információt a „szállítási információk” panelen találja az elem leírása alatt. A szállítási részletek megtekintéséhez egyszerűen görgessen lefelé a kívánt tárgy oldalán, és kattintson a „Továbbiak megjelenítése” gombra. Valahogy így fog kinézni: 

Miután megnyerte a tárgyat, egyszerűen annyit kell tennie, hogy az „átvétel” opciót választja a fizetési folyamat során. 

Ha a vásárlás részeként Ön már fizetett a szállításért, de megállapodik az eladóval, hogy inkább átveszi a tárgyat, akkor az eladó közvetlenül Önnek kell megtérítse a szállítási költségeket, mivel a Catawiki nem téríthet vissza csupán egy részletet egy adott fizetésből. Ez azért van, mert a fizetési szolgáltatónk, a Stripe, így kezeli a fizetéseket. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az eladó nem jelezte, hogy az elem átvehető-e, akkor nem tudjuk garantálni, hogy lehetőség lesz az átvétel megszervezésére. 

Ha Ön személyesen találkozik az eladóval, hogy átvegyen egy elemet, kérjük, mindenképpen vizsgálja meg a tárgyat alaposan, mielőtt elfogadná azt. Miután átvette az elemet, és visszakapta a postaköltséget, kérjük tudassa ezt velünk, hogy a megrendelés állapotát „kézbesítettre” állíthassuk, és biztosíthassuk, hogy az eladó megkapja az Ön által befizetett pénzt.


Begyűjtés megszervezése

Az eladók gyakran a nagy vagy nehézkes elemeket „átvétel szükséges” jelzéssel jelölik meg, ami azt jelenti, hogy az eladó részéről nem áll rendelkezésre szállítási lehetőség. Ezekben a helyzetekben közvetlenül az eladóval kell megbeszélnie, hogy mi a legalkalmasabb időpont az elem begyűjtésére. Itt megtudhatja, hogyan veheti fel a kapcsolatot az eladóval.


Megszervezhetem a saját szállítási és begyűjtési szolgáltatásomat?

Igen, ezt megteheti. Mielőtt azonban elkezdené megszervezni a folyamatot, és futárt rendelne a tárgy átvételére, előbb beszélje át a dolgot közvetlenül az eladóval. Az eladónak tisztában kell lennie az Ön szándékaival, és meg kell állapodniuk egy kölcsönösen megfelelő időkeretben. Ne feledje, hogy ha egy eladónak szerződése van egy futárcéggel (ez gyakoribb a luxuscikkek esetén), akkor előfordulhat, hogy Ön nem tudja használni a saját futárját, ezért mindig érdemes előbb az eladóval egyeztetni.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha egy megrendeléshez szállítási díj kapcsolódik, akkor nem módosíthatjuk vagy törölhetjük ezt a fizetési követelményt. Ez azt jelenti, hogy Önnek előre ki kell fizetnie a szállítási díjat, majd meg kell beszélnie az eladóval az említett díj visszatérítését. 


Honnan tudhatom, hogy egy elem milyen messze van, ha át szeretném venni?

Az eladó helyének ellenőrzésével nagyjából megbecsülheti a kérdéses tárgy helyét. A helyet (város és ország) a szállítási információk alatt találja, közvetlenül a tárgy információs panelje alatt. Felhívjuk figyelmét, hogy nem adhatjuk meg az eladó pontos címét egy nyilvános oldalon. 

Ha több szállítmányt szeretne egyetlen szállítmányként egyesítve rendezni, van egy hasznos cikkünk amely elmagyarázza az ehhez szükséges folyamatot.

Hasznos volt ez a cikk?
Lépjen kapcsoltba velünk