Javasoljuk, hogy az ügy megoldására vonatkozó lehetőségeket közvetlenül az eladóval beszélje meg, mert ez felgyorsíthatja a probléma megoldásának folyamatát. Az ügy megoldásának lehetőségei (az eladó beleegyezésével):

• Ha bármilyen probléma merül fel az átvett megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, értesítsen minket a kézbesítést követő 3 napon belül (a kézbesítés pontos dátuma a nyomonkövetési rendszerben található). Felhívjuk figyelmét, hogy amint letelik a 3 napos várakozási idő, az Ön által kifizetett összeget átutaljuk az eladónak, és ezek után nem áll módunkban az Ön nevében reklamálni.
• Részleges visszatérítés az eladótól; az eladóval való megállapodás alapján meghatározott összeggel.
• A tétel cseréje, ha az eladó fel tud ajánlani hasonló, megfelelő állapotú és értékű terméket.
• Visszavonás és pénzvisszatérítés az eladó beleegyezésével és a tétel visszaküldésével ugyanolyan állapotban, mint amilyenben megkapta azt. A pénzvisszatérítést csak azután lehet véglegesíteni, hogy a tétel visszaérkezése az eladóhoz megerősítést nyert, és lehetséges hogy a visszaküldés szállítási költsége Önt terheli.