Gyakori kérdések
Kifizettem a tételt. Miért nem kaptam még meg?


Számos oka lehet annak, hogy a megrendelés szállítása időt vesz igénybe. Ha például az eladó más országban él, a szállítás hosszabb időt vehet igénybe. 


Amint az eladó postázza a terméket, küldünk Önnek egy e-mailt, amely segítségével nyomon követheti azt. A megrendelés adatai részben is nyomon követheti. Ez átláthatóvá teszi, hogy milyen szakaszban van a szállítási folyamat, és hogy vajon felfüggesztették-e a szállítást egy adott szakaszban. 


A becsült szállítási időt a tétel rendelési adataiban is ellenőrizheti, hogy mikorra várható annak érkezése.


Ha nem találja a követési adatokat, vagy a szállítás hosszabb időt vesz igénybe, mint a becsült szállítási idő, forduljon az eladóhoz. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot angolul vagy a saját nyelvén vegye fel az eladóval.


Ha az eladó nem válaszol 20 napon belül a szállítás megszervezése után,  tájékoztasson minket. Így biztosíthatjuk, hogy a kifizetést ne utaljuk át, amíg a problémák meg nem oldódnak.

Lépjen kapcsoltba velünk